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在全域兴趣电商,“宝藏作者”的事业在发光

关注→ 抖音电商营销观察 2023-03-28

Ta是科普作者、艺人、创业者、运动员……丰富的原生职业,带来了精彩纷呈的分享维度;Ta用镜头记录生活,用匠心传递思考,独特视角、真切体验,让优质内容源源不断。在抖音电商,成千上万的「宝藏作者」汇聚,为用户带去美好生活。


依托于全域兴趣电商提供的机遇,据统计,在2021年11月到2022年11月之间,有627万电商作者,在抖音电商成长并获得收入。同样在这一年,抖音电商作者内容创作量增长252%,电商作者GMV增长117%。超过19000名头部作者,累计GMV突破了千万,是去年同期的2.3倍。


当我们把目光探向抖音电商中成千上万的「宝藏作者」,就会发现,在全域兴趣电商这片沃土中,蕴藏着延伸原生职业、挖掘优质内容、实现高效商业转化的无限可能。



宝藏作者“破圈而来”

独特人设成就用户高“认同感”


在抖音电商,丰富的原生职业带给明星主播独特人设。走进那些宝藏直播间,我们看见明星作者们打破身份限制,放大原生职业的魅力,并得以对接商机。


积极健康的生活方式,轻松自然的科普表达,是“最强大脑”王昱珩想传递给观众的内容。


王昱珩,江湖人称“水哥”,毕业于清华大学美术学院,他是设计师,是自由职业者,但是他最知名的身份,还是那个连续三季让众人连连惊叹的“最强大脑”。他通过“微观辨水”一战封神,被当代网友称为“智性恋天花板”,并于最强大脑第十季再次进入大众视野。


在抖音,他的账号@闲人王昱珩,或许解释了“最强大脑”究竟如何炼成。因早期右眼意外受伤的经历,健康的态度、积极的观念始终贯穿于王昱珩的生活,成为他的标签之一。“健康+品质生活”,也恰恰成为了王昱珩账号的定位。


除了分享与健康、科普有关的知识,以抖音电商为依托,通过直播带货+橱窗的形式,以生活切片、私域社群为主要渠道,王昱珩还打造出了「水哥珩慧选」优质账号。


「水哥珩慧选」主打“健康+图书+品质生活”核心类目,满足定制、家电、露营等兴趣人群的需求。专业有趣的分享方式,融合了极具氛围舒适度的直播间风格,保持着高品质内容和产品输出,助益社会的同时,传递出王昱珩的独特趣味与职业态度。


为了让“健康+品质生活”的货盘更符合消费者的需求,水哥团队在平台的指导下,成立了橱窗专项小组,并根据相关经营数据,进行商品迭代。除此之外,平台还积极协助水哥团队打造橱窗活动,通过建立橱窗IP、擦亮卖点信息、优化商品呈现的方式,不断提升「水哥珩慧选」的消费者认知、拉动货架场营收。


在双方的协作下,@闲人王昱珩 1月到3月的橱窗GMV增长高达636%,橱窗在整体营收中的占比,也从6%提升至13%。



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如果说“品质感”是王昱珩带给粉丝们的体验,那么“中国电竞的骄傲”EDG电子竞技俱乐部收获的用户反馈则是“又酷又专业”。


2021年英雄联盟S11全球总决赛夺冠后,EDG成为了电竞俱乐部中热度最高的战队之一。在抖音,@EDG电子竞技俱乐部 粉丝以电竞垂类为主,粉丝中,80%为男性用户,18-24岁GENZ用户占比过半,具有电商潜在新客多、拉新价值高的特征。


把握粉丝高度垂直的特点,EDG对电竞特色内容展开深挖。譬如,打造PGC特色视频,多渠道发酵转化。EDG的特色视频内容,如布神选品、选手试吃系列,播放量均超过100万;“野辅试吃”视频发布30分钟内,为直播间引流近2万人次,引流当日橱窗转化1万人次以上。为提升用户的购买效率,EDG在爆款短视频评论区引导粉丝进入橱窗,当日橱窗成交金额为历史峰值,为日常5倍。


此外,直播间邀请俱乐部总经理出场,也是EDG账号的设计之一。潘总、布神不定期来直播间分享幕后故事,强化了电竞与电商内容关联,引导粉丝赛前赛后进入电商直播间。



在货盘上,直播间也有所设计。如,选择电竞相关商品带货,附加EDG电商产品价值;生产自营周边产品,深化IP等。值得一提的是,EDG还推出了电商主播试训计划,选拔热爱电竞的粉丝加入日常直播,一起“为爱而聚”。


为了让“职业选手”们更好地融入抖音电商,伴随着EDG成长,抖音电商积极助力账号优化货盘、橱窗展示、直播间场景搭建;主动邀约账号参加平台活动,提升内容场景热度。EDG的步步为营,与GENZ消费者的需求形成共振,让“职业电竞俱乐部”身份进一步延伸,实现电商领域的高效转化。


未必要在舞台上闪闪发光,朴素创业者的生活也可以很精彩。助农创业者@疆域阿力木 的故事就是最好注解。


2022年,在抖音,@疆域阿力木 刘元杰因“背景太假”热梗走红网络;此后,@人民网 官方账号的文章,则将其事业娓娓道来:一位90后三农从业者,依托抖音电商平台,对乡村发展事业进行创新式探索。


2020年夏天来到新疆后,刘元杰扎根尉犁,寄托抖音全域兴趣电商,开启农业创业。短短一年的时间里,刘元杰抖音粉丝超过365万。网友的高赞热评:“笑梗不笑人,扶贫真男人”,诠释了刘元杰的工作:一方面,以充满独特幽默风格的短视频、直播场景,将祖国美景投射在用户的屏幕之中。另一方面,以全域兴趣电商为抓手,他卖香梨、卖自产蜂蜜、卖地道的黑枸杞等。


抖音电商在@疆域阿力木 开始经营事业之初,就进行全域经营助力,以一对一指导的方式提升作者运营能力,帮助刘元杰深化货架场景,特别是橱窗场景的打造,使作者营收倍增。一年的实践中,刘元杰带动了当地超过千万元销售额;在成就自己年轻事业的同时,为新疆农副产品的上行、为旅游业发展,带来了新的活力。



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多元“生活方式”激发用户兴趣

品质内容成就强“转化力”


以优质内容激发用户兴趣,推动生意,是抖音电商的重要逻辑。从优质场景、优质知识,到优质商品、优质展示,明星作者们携独特生活美学、价值内容来到抖音电商,利用直播间、橱窗、短视频等全域场景,高效转化。


被称为“金龟子”的原央视主持人刘纯燕,带来了治愈几代人的童年回忆。“温情”是她和家人打造的账号@金龟子故事屋 里最富特色的标签。


在场景打造上,@金龟子故事屋 延伸了人们记忆中的温馨。可爱的金龟子,有礼貌的女儿娃娃,帅气的女婿大个儿,幽默风趣的弟弟……不同于许多直播间以一个主播为核心,快速过款,“故事屋”里家人齐上阵,把货品介绍融入家人间朋友式的温情对话中。“羡慕”,是直播间互动里最常出现的评论之一。


在直播流程上,区别于“商业化气氛”,故事屋里没有华丽的装潢、没有“套路化”的话术玩法,只有贴合用户需求和生活经验的货品分享。在@金龟子故事屋,你听不到“321,上链接”;取而代之的是“小车开起来~呜呜呜~”。“童趣口号”,拉近了和用户的距离。


自@金龟子故事屋 账号建设之初,就确立了全域经营的方向。在抖音电商的助力下,@金龟子故事屋 打造了符合主播自身人设的亲子生活类目货盘。此外,平台持续指导团队优化私域粉丝群打造、橱窗工具使用,进一步提升了作者在日常经营中的生意确定性。


3月6日、10日、13日的三场直播中,@金龟子故事屋 单场GMV均突破百万。实实在在的成绩,就是网友们对这个“看起来最舒服的直播间”的肯定。



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如果说@金龟子故事屋 在抖音电商“温情暖暖”,那么颇具综艺范儿的@很高兴认识你,就是“气质满满”。


作为全国首档“所有格”纪实真人秀,发起人周迅和阿雅每期会邀请一位明星好友,寻找生活的“通关密码”。账号@很高兴认识你 在综艺放送完毕后,阿雅继续作为主人翁,延续了账号的综艺高品质感,开启沉浸式直播分享带货。


在内容设计上,@很高兴认识你 延伸了综艺节目的“品质性”、“主题性”。账号先后邀请抖音红人杏仁、邵雨轩、梦颖melinda与周迅服装造型师光临直播间做客。“很高兴”和每一个直播间相识的用户交流,成就账号温暖入心的内容风格,也成就了直播带货的高效转化。


在品牌合作上,基于抖音电商的撮合,账号在高端服饰/美妆护肤/家居生活等品牌产品带货上均有所突破。在服装领域,@很高兴认识你 首次尝试与edition、less等知名品牌进行合作,专场当日为edition品牌抖音店铺带来的访客数与成交金额均为近7天峰值,关注店铺人数环比增长2790%;less专场中商家新客占比高达89%。


在运营持续优化上,@很高兴认识你 一方面从货盘入手,招募了更多匹配自身调性的优质产品;另一方面,持续研究直播爆品机制,引入口播引导进橱的模式,提升橱窗曝光,补齐了日常经营销售。



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@很高兴认识你 为网友们带来了走出房间的心灵互动;@4火姐姐张棪琰 带来的则是一个人#沉浸式护肤的家中私语。


身为一线演员的张棪琰,曾出演《武林外史》朱七七、《知否》康姨妈、《琅琊榜》莅阳长公主等多部影视作品角色,被粉丝们亲切地称作“4火姐姐”,也被行业称为“沉浸式护肤”第一人。作为美妆垂类头部主播,“4火姐姐”喜欢在家中,向粉丝分享自己爱用的那些高品质轻奢小众彩妆&护肤品。


在直播场景设计上,不同于传统美妆主播的棚内场景,张棪琰的“沉浸式护肤”往往围绕家中的梳妆台、卫生间,这些与女性贴近的化妆场景展开,提升用户观看体验,让粉丝更有共鸣。


在商品讲述上,伴随着“姐姐的日常生活”充满亲和力地娓娓道来,直播期间,高达60%产品,张棪琰会亲自上脸,向粉丝展示产品的实际效果,并实时解答直播互动中的问题。“讲述”+“上脸展示”+“问题解答”交叉的模式,有效提升了粉丝对货品的信任感,降低了用户的决策成本。


在@4火姐姐张棪琰 粉丝中,91%为追求精致悦己的女性。为了更好地打动更多潜在消费人群,抖音电商为作者的全域经营持续护航,持续提升粉丝群、橱窗等平台工具的运营能力,积极撮合作者参与平台活动。


以身体力行传递精致护肤主义,成就了张棪琰单场直播涨粉数十万、单场GMV破千万的出色转化力。



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全域兴趣电商机遇+精细化运营服务

助力滚烫事业加速启航


“问渠那得清如许,为有源头活水来。”在明星作者延续职业身份、融汇优质内容、实现生意增长的背后,抖音全域兴趣电商汇聚海量资源,打通经营全链路,释放出了独特的平台价值。


这里“基础深”:抖音超6亿日活用户,意味着广阔的用户基础。这里“活力足”:近年来,越来越多消费者认可在抖音电商购物。基于人们对美好生活的向往,满足用户潜在购物兴趣,抖音电商以内容重塑消费链路,全域兴趣电商激活了全新生意场,拥有巨大的想象空间。


除此之外,围绕短视频、直播,以及橱窗、商城等货架场景玩法,抖音电商为明星作者带来了完善的精细化运营服务指南《抖音电商-明星成长白皮书》。通过系统化的运营场景拆解,帮助明星作者一站式掌握运营方法,在抖音电商实现经营快启动。


《白皮书》围绕全域兴趣电商的多种玩法,从短视频内容规划到橱窗建设,从直播间搭建,到直播前-中-后期关注点指引,通过方法论指导和罗盘·达人的数据分析工作,为明星作者提供了行之有效的增长路径指导,护航作者在“人找货”与“货找人”并存的全域兴趣电商高效经营,不断获取生意新增量,实现“身份价值”的提升。


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